Al crear una cuenta o usar Globy aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
1. Identificación del proveedor
Globy es operada por su titular, con domicilio en la República Argentina. Contacto: soporte@globy.com.ar.
2. Qué es Globy y qué podés hacer en esta versión
Globy es una plataforma tecnológica para salir en Argentina. En esta versión de la aplicación podés:
- Descubrir bares, restaurantes y locales nocturnos, con su información y sus promociones (ver punto 17).
- Ver en un mapa los locales cercanos a tu ubicación.
- Compartir tu presencia con tus amigos, si activás esa función, y organizar salidas grupales ("Juntadas") con chat entre participantes.
- Pedir un viaje mediante aplicaciones de terceros, que se abren fuera de Globy y se rigen por sus propios términos.
Las funciones de compra dentro de la app —entradas con código QR, pedidos de productos y bebidas, reservas de mesa y pago de consumos en el local— NO están habilitadas en esta versión. Los puntos 5 a 9 las regulan y se aplican únicamente cuando estén disponibles y las utilices.
3. Rol de intermediario
Globy actúa solo como intermediario tecnológico: no es organizador de eventos, ni local gastronómico, ni vendedor de los productos que se exhiben. La información y las promociones del catálogo pertenecen a cada local y lo obligan a él (ver punto 17). Cuando las funciones de compra estén habilitadas, las entradas, productos, bebidas y mesas serán ofrecidos, prestados y facturados por cada local, único responsable de su prestación, y la relación de consumo por el bien o servicio será entre vos y el local.
4. Cuenta y edad mínima
- Debés ser mayor de 18 años. La app está dirigida solo a personas adultas.
- Los datos que aportás deben ser veraces. Podemos verificar tu edad y suspender cuentas de menores.
- Sos responsable de la confidencialidad de tu cuenta. No podés usar la cuenta de otra persona sin autorización.
Funciones de compra — puntos 5 a 9
Los puntos 5 a 9 regulan las compras dentro de la aplicación. Estas funciones no están habilitadas en esta versión de la app: rigen cuando estén disponibles y las utilices, y no crean obligaciones a tu cargo mientras tanto.
5. Compras y pagos
- Los pagos se procesan a través de MercadoPago (aceptás también sus términos).
- Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS), con importe final. Los define cada local.
- Globy no almacena los datos de tu tarjeta ni tu CVV: los maneja MercadoPago (certificado PCI-DSS).
- En el pago en la barra podés autorizar guardar un medio de pago tokenizado; se puede generar una retención/preautorización que se cobra al cierre de la cuenta y se libera si no consumís.
6. Entradas y QR
- Cada entrada genera un código QR único, válido para un solo ingreso.
- Prohibido falsificar, duplicar, manipular o compartir públicamente el QR.
- Globy no se responsabiliza por entradas obtenidas fuera de la plataforma.
7. Transferencia de entradas (sin reventa)
Podés transferir una entrada a otro usuario como cesión personal y sin fines de lucro. Está prohibida la reventa con sobreprecio. La entrada transferida se invalida en tu cuenta.
8. Derecho de arrepentimiento
Si contratás a distancia tenés 10 días corridos para revocar la compra sin causa ni costo (art. 34, Ley 24.240), salvo excepciones legales como entradas a un evento con fecha o productos ya retirados. Ejercelo desde el Botón de Arrepentimiento o escribiendo a soporte@globy.com.ar.
9. Cancelaciones y reembolsos
Dependen de cada local y de la ley. Si el local cancela el evento, corresponde la devolución según su política y la normativa. Los pedidos y entradas ya utilizados no son reembolsables, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
10. Bebidas alcohólicas — consumo responsable
Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años (Ley 24.788). Globy no vende ni entrega bebidas: exhibe información y promociones publicadas por los propios locales. La venta y la verificación de la mayoría de edad están a cargo del local, que puede negar la entrega a quien no la acredite.
11. Contenido de usuarios (Juntadas, fotos y cargas)
Los mensajes de los chats, las fotos de perfil y las imágenes que cargan los locales son responsabilidad de quien los publica, no de Globy. Al subir contenido declarás tener los derechos necesarios y no publicar nada ilícito, ofensivo ni que viole derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marcas e imagen). Globy no monitorea de forma general, pero puede moderar, eliminar contenido y suspender cuentas ante denuncias o contenido manifiestamente ilícito. Si un contenido infringe tus derechos de autor, escribinos a soporte@globy.com.ar (asunto "RETIRO DE CONTENIDO") y lo damos de baja verificado el reclamo.
12. Conducta del usuario
Prohibido: usar la app con fines ilegales o fraudulentos; acosar, amenazar, suplantar o difundir datos de otras personas; crear cuentas falsas; interferir con la seguridad de la plataforma; y —cuando las funciones de compra estén habilitadas— revender entradas con sobreprecio o falsificar códigos QR. Podés reportar y bloquear a otros usuarios desde la app.
13. Propiedad intelectual
La marca, diseño, software y contenido de Globy están protegidos (Ley 11.723). Se te otorga una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible.
14. Eliminación de cuenta
Desde la app podés desactivar tu cuenta al instante: queda apagada y fuera de la vista de los demás. Hoy la desactivación no se puede deshacer, así que no vas a poder volver a entrar con esa cuenta. El borrado de tus datos se pide y lo ejecutamos nosotros: escribinos a soporte@globy.com.ar con el asunto "ELIMINAR CUENTA" desde el email de tu cuenta, tengas o no la app instalada, y lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, y sin afectar tus derechos irrenunciables como consumidor, Globy no responde por la prestación a cargo de los locales, la cancelación de eventos, la exactitud de la información publicada por terceros, la indisponibilidad temporal del servicio ni el uso indebido por terceros.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplican las leyes de la República Argentina. Podés reclamar ante Defensa del Consumidor (Ventanilla Única Federal). Las controversias se someten a los tribunales del domicilio del consumidor. Ninguna cláusula implica renuncia a tus derechos como consumidor.
17. Catálogo de locales y promociones (información de fuentes públicas)
La sección Descubrir muestra un directorio informativo de bares, restaurantes y locales nocturnos elaborado a partir de fuentes de acceso público (bases abiertas de lugares, Google Maps y publicaciones públicas de Instagram de cada local). Salvo que se indique lo contrario, los locales del catálogo NO tienen relación comercial, aval ni representación de Globy, y su inclusión no implica que participen de la plataforma.
Las promociones del catálogo reproducen, con indicación de autor y fecha, ofertas publicadas por cada local en sus propios canales públicos. La oferta pertenece y obliga exclusivamente al local que la publicó (arts. 7 y 8, Ley 24.240). Globy aplica filtros automáticos de vigencia, pero la información puede quedar desactualizada o contener imprecisiones: verificala con el local antes de concurrir.
Si sos titular de un local y querés corregir datos, gestionar tu ficha o pedir su baja — o si detectás un error — escribinos a soporte@globy.com.ar (asunto "FICHA DE LOCAL"). Acusamos recibo dentro de las 24 horas hábiles y resolvemos la rectificación o baja dentro de las 72 horas hábiles. Los derechos de acceso, rectificación y supresión (Ley 25.326) se ejercen por el mismo canal.
18. Modificaciones
Podemos modificar estos términos. La versión vigente se publica con su fecha y los cambios relevantes se notifican en la app.
19. Contacto
Consultas y reclamos: soporte@globy.com.ar.