Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación móvil y los servicios NightPass ("NightPass", "la App" o "la Plataforma"). Al crear una cuenta o usar la App aceptás estos Términos en forma íntegra. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
1. Identificación del proveedor
La Plataforma es operada por Gastón Rieiro Soñez, CUIT 20-39831659-3, con domicilio en Saavedra 172, Quilmes, Buenos Aires, Argentina, República Argentina. Correo electrónico de contacto: soporte@nightpass-arg.com.
2. Qué es NightPass
NightPass es una plataforma tecnológica que conecta a personas usuarias ("vos" o "Usuario") con locales de vida nocturna y organizadores de eventos ("Locales") en Argentina. A través de la App podés descubrir Locales y eventos, comprar entradas con código QR, transferirlas, pedir productos (incluidas bebidas), reservar mesas, organizar salidas grupales ("Juntadas") y pagar consumos en el Local.
3. Rol de intermediario
NightPass actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre vos y los Locales. Las entradas, productos, bebidas, mesas y demás servicios son ofrecidos, prestados y facturados por cada Local, que es el único responsable de su calidad, disponibilidad, prestación y cumplimiento. NightPass facilita el descubrimiento, la compra, la validación y el cobro, pero no es el organizador del evento ni el vendedor del producto. La relación de consumo por el bien o servicio contratado se establece entre el Usuario y el Local correspondiente.
4. Cuenta de usuario y edad mínima
- Debés ser mayor de 18 años para registrarte y usar NightPass. La App está dirigida exclusivamente a personas adultas, ya que se relaciona con la vida nocturna y el consumo de bebidas alcohólicas.
- Al registrarte declarás que los datos que aportás son veraces y que sos mayor de edad. NightPass puede solicitar la verificación de tu edad y suspender cuentas cuando existan indicios de que pertenecen a menores.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- No podés transferir tu cuenta ni usar la de otra persona sin autorización.
5. Compras y pagos
- Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al pagar aceptás también los términos y la política de privacidad de MercadoPago.
- Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS), con su importe final. Los precios, promociones y la disponibilidad los define cada Local.
- Una vez confirmado el pago, recibís tu comprobante y, cuando corresponda, tu entrada con un código QR válido para el ingreso o retiro.
- NightPass percibe del Local una comisión por el servicio de intermediación. La facturación del bien o servicio al Usuario la emite el Local; NightPass factura su comisión al Local.
- NightPass no almacena los datos de tu tarjeta. Ver la cláusula 6.
6. Pagos en el Local, tarjeta guardada y preautorizaciones
Si usás la función de pago en la barra o pago offline, podés autorizar que se guarde de forma segura un medio de pago tokenizado a través de MercadoPago para agilizar tus consumos en un Local. NightPass no almacena el número completo de tu tarjeta, el código de seguridad (CVV) ni tus credenciales bancarias: esa información la maneja directamente MercadoPago, procesador certificado bajo el estándar PCI-DSS.
Al abrir una cuenta de consumo en un Local se puede generar una retención o preautorización sobre tu medio de pago. Los consumos se acumulan durante la noche y se cobran al cierre de la cuenta. Si no registrás consumos, la retención se libera. Podrás requerirse una autenticación adicional (3D Secure) según el monto o el emisor de la tarjeta.
7. Entradas y códigos QR
- Cada entrada genera un código QR único, válido para un solo ingreso.
- Está prohibido falsificar, duplicar, manipular o compartir públicamente el código QR.
- NightPass no se responsabiliza por entradas obtenidas fuera de la Plataforma.
8. Transferencia de entradas (sin reventa)
Podés transferir una entrada a otra persona usuaria de NightPass como cesión personal y sin fines de lucro. La entrada transferida queda invalidada en tu cuenta y habilitada en la del destinatario. Está prohibida la reventa de entradas con sobreprecio o con fin comercial a través de la App. NightPass podrá anular entradas y suspender cuentas involucradas en reventa no autorizada.
9. Derecho de revocación (arrepentimiento)
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, si contrataste a distancia tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la celebración del contrato o la recepción del producto, lo que ocurra último, sin expresar causa ni asumir costo alguno. Para ejercerlo, usá el Botón de Arrepentimiento o escribinos al correo de contacto; te devolveremos las sumas abonadas o gestionaremos la devolución con el Local.
Este derecho no aplica a los supuestos exceptuados por la ley, entre ellos los servicios de espectáculos o esparcimiento prestados en fecha o período determinado (por ejemplo, la entrada a un evento con fecha específica) y los productos ya consumidos o retirados (por ejemplo, un pedido de bebida ya entregado). En esos casos rigen las políticas de cancelación de cada Local (cláusula 10).
10. Cancelaciones y reembolsos
Las políticas de cancelación, reprogramación y reembolso de eventos y consumos dependen de cada Local y de la normativa aplicable. Para reclamos, contactá al Local; NightPass puede asistir en la gestión. En caso de cancelación del evento por parte del Local, corresponde la devolución de lo abonado según la política del Local y la ley. Los pedidos y entradas ya utilizados no son reembolsables, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
11. Reservas, consumos y bebidas alcohólicas
- Las reservas de mesas y los pedidos están sujetos a disponibilidad y a las condiciones del Local. El Local se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la ley.
- NightPass promueve el consumo responsable. Conforme a la Ley 24.788, la venta y el consumo de bebidas alcohólicas están prohibidos para menores de 18 años. Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años.
- El Local es responsable de verificar la mayoría de edad al momento de la entrega y podrá negarse a entregar bebidas alcohólicas a quien no acredite ser mayor de 18 años.
12. Contenido de usuarios (Juntadas, fotos y demás cargas)
Ciertas funciones permiten publicar contenido: los chats de "Juntadas", las fotos de perfil y las imágenes que los Locales cargan (fotos de eventos, productos y del establecimiento). Todo contenido publicado o cargado es responsabilidad exclusiva de quien lo genera, no de NightPass. Al publicar o cargar contenido declarás que sos su titular o que contás con los derechos y autorizaciones necesarios, y te comprometés a no subir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros (incluidos derechos de autor, marcas e imagen).
NightPass actúa como intermediario y no tiene un deber general de monitorear el contenido. No obstante, dispone de un mecanismo de denuncia/reporte y, ante una notificación de contenido manifiestamente ilícito o una orden de autoridad competente, podrá moderar, eliminar contenido y suspender cuentas.
12.1. Propiedad intelectual de terceros y procedimiento de retiro (takedown)
Si sos titular de derechos de autor u otros derechos y considerás que un contenido disponible en la App los infringe, escribinos a soporte@nightpass-arg.com con el asunto "RETIRO DE CONTENIDO", indicando: (a) la identificación del contenido y su ubicación en la App; (b) la descripción del derecho presuntamente infringido; (c) tus datos de contacto; y (d) una declaración de buena fe. Verificado el reclamo, procederemos a dar de baja el contenido y, si corresponde, a suspender la cuenta responsable. Este procedimiento no sustituye las acciones legales que puedas ejercer.
13. Conducta del usuario
- No usar la App con fines ilegales ni fraudulentos.
- No revender entradas con sobreprecio ni de forma no autorizada.
- No falsificar, duplicar ni manipular códigos QR.
- No crear cuentas falsas ni suplantar identidades.
- No interferir con el funcionamiento de la Plataforma ni vulnerar su seguridad.
14. Propiedad intelectual
La App, su marca, diseño, software (código fuente y objeto) y contenido son propiedad de NightPass y están protegidos por la Ley 11.723 y demás normas aplicables. Se te otorga una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible. No podés copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de la App sin autorización.
15. Eliminación de cuenta
Podés eliminar tu cuenta y solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento desde la App o escribiéndonos al correo de contacto. Procesamos la solicitud en un plazo razonable, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal, contable o de seguridad.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, y sin afectar los derechos irrenunciables que la legislación de defensa del consumidor te reconoce, NightPass no será responsable por: (a) la prestación de los servicios a cargo de los Locales; (b) la cancelación, reprogramación o modificación de eventos decidida por los Locales; (c) interrupciones o indisponibilidad temporal del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor; (d) el uso indebido de la App por parte de terceros. Nada en estos Términos limita la responsabilidad de NightPass por dolo o por daños que la ley no permita excluir.
17. Suspensión de cuentas
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o realicen actividades fraudulentas, previo aviso cuando ello sea posible.
18. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos. La versión vigente se publica en esta URL con su fecha de actualización, y los cambios relevantes se notifican a través de la App. El uso continuado luego de la vigencia implica la aceptación de los cambios.
19. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo podés contactarnos al correo de contacto y, si no llegamos a una solución, acudir a la autoridad de Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor. Las controversias judiciales se someterán a los tribunales competentes correspondientes al domicilio del consumidor. Se deja constancia de que ninguna cláusula de estos Términos implica renuncia a los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
20. Contacto
Consultas y reclamos: soporte@nightpass-arg.com.