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Estamos para darte una mano con cualquier tema de NightPass.
Email de soporte: soporte@nightpass-arg.com
Respondemos lo antes posible, normalmente dentro de las 48 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
No me llegó la entrada después de pagar
Las compras pueden tardar unos minutos en confirmarse. Si pasado un rato no ves tu entrada, cerrá y volvé a abrir la App. Si el problema sigue, escribinos con tu correo de cuenta y el detalle de la compra.
¿Cómo transfiero una entrada?
Desde tu listado de entradas, elegí la entrada y tocá la opción de transferir. El destinatario debe tener una cuenta de NightPass.
¿Cómo pido un reembolso o me arrepiento de una compra?
Si compraste a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte sin costo (salvo excepciones legales como entradas a un evento con fecha o pedidos ya retirados): usá el Botón de Arrepentimiento. Para el resto de los reembolsos, dependen de la política del local u organizador; escribinos y te ayudamos a gestionar el reclamo con el local correspondiente.
Problemas para iniciar sesión
Verificá tu conexión y que estés usando el mismo método de inicio de sesión (email o Google) con el que creaste la cuenta. Si seguís sin poder entrar, contactanos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos desde la App o escribiéndonos a soporte@nightpass-arg.com.