Esta Política describe cómo Globy trata tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. Al crear tu cuenta y usar la app aceptás estas prácticas.
1. Responsable de la base de datos
Responsable del tratamiento: el titular de Globy, con domicilio en la República Argentina. Contacto de privacidad: soporte@globy.com.ar.
2. Qué datos recopilamos
Que nos das vos: nombre, email, fecha de nacimiento (para verificar +18) y, con Google o Apple, datos básicos de ese perfil. Opcionales: nombre de usuario (nick), bio, foto, género, DNI y teléfono. Tu nick, bio, foto y género son visibles para otros usuarios de la app.
Actividad social: a quién seguís y quién te sigue, tus amigos (seguimiento mutuo), las salidas que armás o a las que te sumás y los mensajes de sus chats, y los bloqueos y reportes que hacés o recibís (motivo y detalle).
Presencia y mapa: solo si activás "compartir con mis amigos", publicamos el local del catálogo en el que estás (nunca tus coordenadas) mientras estés ahí, y guardamos un historial de los locales en los que estuviste por noche (check-ins). Tu ubicación la usa tu celular para mostrarte locales cercanos y, si tenés la presencia activada, para detectar en qué local estás: las coordenadas se usan en el momento y no se guardan.
Que se generan al usar la app: token de notificaciones push, identificadores técnicos de dispositivo (funcionamiento, seguridad, antifraude) y, si usás las funciones de compra, entradas, transferencias, pedidos, reservas y comprobantes.
Bloqueo biométrico: si lo activás, la verificación por huella/rostro ocurre localmente en tu dispositivo. Globy no recibe ni almacena tus datos biométricos.
3. Base legal y consentimiento
El tratamiento se funda en tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326), en la ejecución del contrato y en obligaciones legales. Las funciones opcionales (presencia compartida, notificaciones promocionales) te las proponemos por separado y registramos cuándo y con qué versión de esta Política las activaste. Podés desactivarlas cuando quieras desde la app; la revocación no tiene efectos retroactivos.
4. Para qué usamos tus datos
Crear y administrar tu cuenta y verificar tu edad; mostrarte locales, promociones y eventos cercanos; mostrar tu presencia a tus amigos mutuos si la activaste; organizar salidas y chats; atender reportes y bloqueos entre usuarios para la seguridad de la comunidad; enviarte notificaciones (ver punto 5); procesar compras y pagos cuando uses esas funciones; prevenir fraude y abuso; cumplir obligaciones legales y fiscales.
5. Notificaciones
Operativas: avisos sobre tu cuenta, tus salidas, tus amigos y el servicio. Promocionales: promociones de locales. Podés desactivar cada tipo por separado desde Perfil → Notificaciones, o todas desde los permisos de tu sistema operativo. Conforme al art. 27, inc. 3, de la Ley 25.326: "El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo." Y según el art. 27, párrafo tercero, del Anexo I del Decreto 1558/2001: "En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos." Para ejercerlo también podés escribirnos a soporte@globy.com.ar.
6. Pagos
Los procesa MercadoPago. Globy no almacena tu número de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias: con tarjeta guardada se conserva un token de MercadoPago, no tu tarjeta. Guardamos el estado y el comprobante de cada operación.
7. Con quién compartimos datos
Con tus amigos mutuos: tu presencia en un local, solo si la activaste. Con los locales: lo necesario para validar y facturar una compra. Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados de tratamiento): Supabase (base de datos y autenticación, Brasil), MercadoPago (pagos, Argentina), Expo junto con Google y Apple (envío de notificaciones push, Estados Unidos), SendGrid (emails del servicio, Estados Unidos), Sentry (diagnóstico de errores de la aplicación, Estados Unidos): recibe informes técnicos cuando la app falla —modelo de dispositivo, versión, pantalla en la que ocurrió y el detalle del error—. No recibe tu nombre, tu email ni tu ubicación. Cuando el informe incluye una grabación de la pantalla, el texto, las imágenes y lo que escribís van enmascarados: se ve la forma de la pantalla, no su contenido. Además, Anthropic (asistente para dueños de locales: recibe datos del local, no tu perfil; Estados Unidos) y el servicio de facturación electrónica ARCA. Si tocás "Pedir un Uber" para ir a un local o a una salida, la app abre Uber con tu ubicación actual como origen y el local como destino: ese dato va directo desde tu celular a Uber (no pasa por nuestros servidores) y lo trata Uber según su propia política. Con autoridades, cuando la ley lo exija. Los reportes entre usuarios los ve únicamente el equipo de soporte: no le mostramos al reportado el contenido del reporte ni quién lo hizo. No vendemos tus datos.
8. Transferencia internacional de datos
Nuestra base de datos (Supabase) está alojada en Brasil (São Paulo), y algunos encargados operan desde Estados Unidos. Como esos países no integran la lista de países con nivel de protección adecuado según la autoridad argentina, las transferencias se amparan en los contratos de tratamiento de datos con cada proveedor y en las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la normativa vigente (Disp. DNPDP 60-E/2016 y complementarias). Al aceptar esta Política consentís expresamente estas transferencias.
9. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad; luego los eliminamos o anonimizamos. La presencia compartida se apaga sola cuando te vas del local o a las 3 horas sin señal. El historial de check-ins, los bloqueos y los reportes se conservan mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para atender reclamos y prevenir abusos. Si bloqueás a alguien (o alguien te bloquea), los mensajes del chat privado entre ustedes se conservan como evidencia para atender reclamos y prevenir abusos, aunque cualquiera de los dos elimine el chat de la app; solo los ve el equipo de soporte. Los bloqueos, las denuncias y su evidencia se conservan aunque desactives tu cuenta o pidas el borrado de tus datos, por el tiempo necesario para atender reclamos y prevenir abusos: si no fuera así, darse de baja sería una manera de borrar la prueba de un abuso.
10. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, suprimirlos y oponerte a ciertos tratamientos (arts. 14 a 16, Ley 25.326). Cómo ejercerlos: escribinos a soporte@globy.com.ar desde el email de tu cuenta, con el asunto "DATOS PERSONALES" y qué derecho querés ejercer. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo, y lo respondemos dentro de los 10 días corridos; las rectificaciones y supresiones, dentro de los 5 días hábiles. Desde la app también podés editar tu perfil, apagar la presencia, gestionar tus notificaciones, bloquear usuarios y eliminar tu cuenta.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.
11. Eliminación de cuenta
Desde la app podés desactivar tu cuenta al instante: queda apagada y fuera de la vista de los demás. Hoy la desactivación no se puede deshacer, así que no vas a poder volver a entrar con esa cuenta. El borrado de tus datos se pide y lo ejecutamos nosotros: escribinos a soporte@globy.com.ar con el asunto "ELIMINAR CUENTA" desde el email de tu cuenta, tengas o no la app instalada, y lo resolvemos dentro de los 5 días hábiles.
12. Menores de edad
Globy está destinada solo a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso fila por fila (RLS), contraseñas con hash, accesos restringidos, respaldos periódicos y revisión de vulnerabilidades, documentadas en nuestra política interna de seguridad. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo registramos, lo contenemos y te avisamos. Ningún sistema es 100% infalible.
14. Cambios
Podemos actualizar esta Política; publicamos la versión vigente con su fecha y avisamos en la app los cambios relevantes. Si seguís usando Globy después de un cambio, aceptás la versión vigente, y registramos la fecha y la versión aceptada.
15. Contacto
Consultas sobre privacidad: soporte@globy.com.ar.